Description du poste
AXIA RH METZ recrute un Responsable technique d'exploitation engins TP pour son client au Luxembourg.Vous souhaitez mettre vos compétences techniques et managériales au service d’une entreprise dynamique ? Vous aimez coordonner des équipes, relever des défis techniques et garantir la satisfaction client ?
Au sein d’une équipe engagée, vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable d’Exploitation. Vous serez chargé(e) de superviser les opérations techniques, d’organiser les interventions et d’accompagner les équipes de techniciens SAV, tout en veillant à la qualité du service rendu aux clients.
Vos missions au quotidien
1. Garantir la satisfaction client
- Organiser et planifier les interventions de maintenance préventive et curative.
- Assurer le suivi des opérations techniques et veiller au respect des délais et des engagements clients.
- Intervenir sur les équipements lorsque la situation le nécessite.
- Identifier les besoins des clients et apporter des solutions adaptées.
2. Manager et accompagner les équipes techniques
- Encadrer, coordonner et superviser les techniciens SAV.
- Organiser les activités et optimiser la répartition des interventions.
- Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
- Veiller au respect des procédures, des consignes de sécurité et des standards de qualité.
3. Piloter les opérations techniques et la maintenance
- Planifier et superviser les opérations de maintenance.
- Contrôler la conformité et la qualité des interventions réalisées.
- Analyser les indicateurs de maintenance et établir des bilans d’activité.
- Mobiliser vos compétences techniques en mécanique, hydraulique, électricité et motorisation thermique ou électrique.
- Gérer les relations avec les fournisseurs et assurer le suivi des contrats.
- Participer aux appels d’offres, négocier les contrats et établir les devis.
- Piloter des projets techniques et proposer des axes d’amélioration continue.
