Description du poste
AXIA RH METZ recrute un Responsable d'atelier SAV engins TP pour son client au Luxembourg.Rattaché(e) à la Direction Technique, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l’atelier SAV et de la satisfaction clients.
À ce titre, vous aurez pour principales responsabilités :
• Manager et animer une équipe de techniciens et mécaniciens
• Organiser et planifier les interventions SAV (atelier et extérieur)
• Superviser les diagnostics, réparations et opérations de maintenance sur engins TP
• Garantir le respect des délais, de la qualité des interventions et des règles de sécurité
• Assurer la relation technique avec les clients et les fournisseurs
• Suivre les indicateurs de performance de l’atelier (productivité, coûts, qualité)
• Participer à l’amélioration continue des processus et méthodes SAV
• Veiller au respect des procédures constructeurs et normes en vigueur
