Description du poste
Vos missions :• Exécuter/Réaliser le dépannage et/ou la visite d'entretien en veillant à la sécurité des usagers,
• Limiter le taux de retour suivant les objectifs fixés,
. Réaliser les interventions en respectant les normes de sécurité en vigueur,
Agir avec bon sens, Conseiller et rassurer le client,
• Utiliser les équipements de protection prévus et appliquer les modes opératoires.
• Clôturer l'intervention au moment de la signature du locataire,
• Mettre en place des actions de prévention (anticiper les réparations) dans le but de faire bien du premier coup,
• Lors du pointage, rendre compte, pour chaque intervention, de ce qui a été fait et de ce qu'il reste à faire,
Informer des interventions non achevées à reprogrammer au responsable d'antenne, ou à défaut au manager
opérationnel et des mises à jour de la base de données,
Déclarer immédiatement les sinistres Responsabilité Civile,
• Envoyer ou remettre ses rapports hebdomadaires au N+1 et procéder à la remise de tout autre document,
Analyser les écarts par rapport aux objectifs fixés avec son N+1 et définir le plan d'action à mettre en œuvre.
